Caja Madrid es el cuarto mayor grupo financiero español por volumen de activos totales, créditos y recursos de clientes, con una cuota de mercado por encima del 6%.

Desarrolla un modelo de banca universal, ofreciendo una extensa gama de productos y servicios a más de seis millones de clientes a través de una red de 1.911 oficinas en España y tres sucursales operativas en el extranjero:

Al término del ejercicio 2003, la plantilla del Grupo estaba compuesta por 12.461 personas.

Grupo Caja Madrid es desde su creación líder en el campo de la responsabilidad social, contribuyendo con un porcentaje importante de los beneficios procedentes de la actividad financiera al desarrollo económico y al progreso social de las comunidades en las que opera. La labor sociocultural se lleva a cabo por medio de Obra Social Caja Madrid y Fundación Caja Madrid, cuyas actividades implicaron en 2003 un gasto total de 148.867 miles de euros.